Términos y Condiciones
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web
https://ontimecr.com/ en adelante el "Sitio Web", operado por Imporbel S.A., cédula jurídica 3-101-701385 en adelante "ON TIME", sociedad anónima debidamente constituida bajo las leyes de la República de Costa Rica.
Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en nuestro Sitio Web, usted en adelante el "Usuario"acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables en la República de Costa Rica, incluyendo pero sin limitarse a:
• Ley N° 7472 - Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor
• Ley N° 8968 - Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
• Decreto Ejecutivo N° 40703-MEIC - Protección al Consumidor en el Contexto del Comercio Electrónico
• Ley N° 8454 - Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos
1.2. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE
• Razón Social: Imporbel S.A.
• Cédula Jurídica: 3-101-701385
• Nombre Comercial: ON TIME
• Domicilio Legal: Alajuela, San Rafael, Calle Potrerillos, FlexiPark Bodegas E1
• Apartado Postal: 20108
• Sitio Web: https://ontimecr.com/
• Correo Electrónico Principal: info@imporbel.com
• Teléfono de Contacto: +506 2589-0101
• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
1.3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan:
• El acceso y uso del Sitio Web
• La compra de relojes ON TIME
• Los servicios de entrega y envío de productos
• Los servicios técnicos, reparaciones y cambio de baterías
• Las garantías de los productos
1.4. CAPACIDAD LEGAL PARA COMPRAR/CONTRATAR
Para realizar compras en nuestro Sitio Web, el Usuario debe:
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal
• Tener capacidad legal para contratar según las leyes de Costa Rica
• Proporcionar información verdadera, exacta y completa
1.5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
1.5.1. Descripción de Productos
ON TIME comercializa productos originales de la marca ON TIME, incluyendo:
Relojes: ON TIME
Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y fotografías representativas. Las imágenes son
ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real. Las especificaciones técnicas están sujetas a
cambios por el fabricante sin previo aviso.
1.5.2. Disponibilidad y Existencias
La disponibilidad de productos está sujeta a las existencias en inventario. En caso de que un producto no esté
disponible después de realizado el pedido, nos comunicaremos con el Cliente para:
• Ofrecer un producto alternativo equivalente
• Cambio de artículo
• Mantener el pedido en espera hasta que el producto esté disponible
1.6. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios publicados en el Sitio Web:
• Están expresados en colones costarricenses (₡) o dólares estadounidenses ($)
• Incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 13% cuando corresponda
• No incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente
• Pueden ser modificados sin previo aviso
El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido. ON TIME se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten pedidos ya confirmados.
1.7. PROCESO DE COMPRA
1.7.1. Compras en Línea
El Usuario puede navegar por el catálogo de productos y añadir artículos al carrito de compras. El contenido
del carrito puede modificarse en cualquier momento antes de confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el Cliente debe:
• Verificar los productos seleccionados, cantidades y precios
• Proporcionar información de contacto y entrega completa y correcta
• Revisar el monto total, incluyendo impuestos y costos de envío
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones
1.8. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de Crédito: Visa, Visa Débito, MasterCard, MasterCard Débito
• Pagos en Cuotas: Sujeto a aprobación de la entidad bancaria emisora de la tarjeta
1.9. GARANTÍAS
1.9.1. Garantía del Fabricante
La garantía cubre:
• Defectos de fabricación
1.9.2. Exclusiones de la Garantía
La garantía NO cubre:
• Daños causados por uso indebido, negligencia o accidente
• Daños por exposición a condiciones extremas (agua, calor, químicos)
• Reparaciones realizadas por personal no autorizado
• Desgaste normal de piezas (baterías, correas, cristales)
• Daños estéticos que no afecten el funcionamiento
1.9.3. Ejercicio de la Garantía
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe:
• Presentar la factura original de compra
• Contactar: info@imporbel.com o al WhatsApp +506 8997-9509
• Describir el problema presentado
• Entregar el producto para evaluación técnica
1.10. FACTURACIÓN
La factura correspondiente a la compra será entregada conjuntamente con los productos adquiridos o bien llegará al correo electrónico suministrado por el cliente. ON TIME cumple con todas las disposiciones de facturación electrónica establecidas por el Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
1.11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero sin limitarse a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de ON TIME, Imporbel S.A. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de
Costa Rica e internacionales.
El Usuario no puede:
- Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte del Sitio Web
- Utilizar las marcas comerciales sin autorización escrita
- Realizar ingeniería inversa del software del sitio
- Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) que extraigan información de forma masiva que sobrecarguen el servidor
- Acceder comercialmente a datos del sitio sin autorización previa
1.12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley costarricense, ON TIME:
• No será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web
• No se hace responsable por errores tipográficos en precios o descripciones
• No asume responsabilidad por retrasos de terceros (transportistas, bancos)
1.13. MODIFICACIONES
ON TIME se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las
modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso
continuado del Sitio Web después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
1.14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio del derecho del consumidor de presentar reclamos ante la Comisión Nacional del Consumidor o el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
1.15. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas, reclamos o información adicional:
• Correo Principal: info@imporbel.com
• Teléfono/WhatsApp: +506 2589-0101
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
• Sitio Web: https://ontimecr.com/